Actualización de los términos de privacidad y móviles

Divulgaciones de privacidad adicionales y Términos de servicio para dispositivos móviles

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2025

Esta página proporciona información adicional sobre el programa de fidelización, la mensajería móvil y las comunicaciones de marketing de FACTORFIVE Skincare. Su objetivo es complementar nuestra Política de Privacidad , que se actualiza automáticamente a través de Shopify. Al continuar utilizando nuestro sitio web o suscribirse a nuestras comunicaciones, usted reconoce y acepta las prácticas que se describen a continuación.

Programa de fidelización y recompensas

Cuando participa en el Programa de Fidelización/Recompensas de FACTORFIVE, recopilamos información personal, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono (si lo proporciona), historial de compras y actividad de fidelización. Estos datos se utilizan para:

Seguimiento de la elegibilidad de puntos y recompensas
Comunicar actualizaciones y ofertas relacionadas con el programa.
Personaliza promociones y sugerencias de productos

No vendemos ni compartimos los datos de su programa de fidelización con terceros no afiliados. Solo podemos compartir datos con los proveedores de servicios contratados necesarios para operar y gestionar el programa.

Mensajería SMS y uso de números de teléfono

Si proporciona su número de teléfono en nuestro sitio web o durante el pago, es posible que lo utilicemos para:

Enviar actualizaciones o confirmaciones de pedidos
Verifique su identidad para la seguridad de su cuenta
Compartir ofertas promocionales o de fidelización a través de SMS (solo si aceptas)

Nos tomamos su privacidad muy en serio:

No venderemos ni compartiremos sus datos de suscripción a SMS ni su consentimiento con terceros no afiliados.
Puedes optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP .
Para obtener ayuda, responda AYUDA o contáctenos a customerservice@factorfiveskin.com .

Seguimiento de carritos abandonados

Nuestro sitio web utiliza cookies, almacenamiento local y complementos para monitorizar el comportamiento de compra. Por ejemplo:

El sitio web de FACTORFIVE Skincare utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su carrito de compra, incluso cuando lo abandona. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de compra por SMS.

Esta función nos permite enviar recordatorios y seguimientos útiles si dejaste un artículo en el carrito sin completar la compra. Estos mensajes solo se envían si has activado las comunicaciones.

Condiciones de servicio para móviles (Condiciones de SMS)

Cuidado de la piel FACTORFIVE
Última actualización: 1 de octubre de 2025

El servicio de mensajería móvil de FACTORFIVE Skincare (el "Servicio") es operado por FACTORFIVE Skincare ("FACTORFIVE Skincare", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones ("Términos Móviles"). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al aceptar el servicio de mensajes SMS/texto de FACTORFIVE Skincare, usted acepta recibir SMS/textos recurrentes de FACTORFIVE Skincare y en su nombre a través de su proveedor de telefonía móvil al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de "No llamar". Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de compra).

Entiendes que no es necesario inscribirte en este programa para realizar compras, y que tu consentimiento no es condición para realizar ninguna compra con FACTORFIVE Skincare. Tu participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan de telefonía móvil y contacte a su proveedor de telefonía móvil para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de telefonía móvil.

Puede cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra clave " STOP " al +1 (866) 516-5844 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) en cualquier mensaje de texto. Recibirá un único mensaje de texto de confirmación de cancelación. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil a menos que usted lo solicite. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de FACTORFIVE Skincare y desea cancelar la suscripción, salvo que la ley aplicable lo exija, deberá cancelar la suscripción por separado siguiendo las instrucciones que se indican en sus respectivos términos y condiciones.

Para obtener asistencia o soporte técnico, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al +1 (866) 516-5844 o envíe un correo electrónico a marketing@factorfiveskin.com .

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluyendo solicitudes de "STOP" o "HELP", que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado podría no ser recibido y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores inalámbricos que ofrece el Servicio no se responsabilizan de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar confiando en la información o el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad .

Exclusiones de intercambio de datos

Si nuestra Política de privacidad principal se refiere al intercambio de datos con socios de marketing o publicidad, tenga en cuenta la siguiente excepción:

"Lo anterior excluye los datos de suscripción y consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros".

Seguimiento de ubicación (si corresponde)

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